1.点击取消订单


找到“待收货”界面需要处理的订单,点击一下取消订单。


2.点击原因


选择取消订单的原因并进行提交。


3.成功取消


取消完毕后界面会显示“已取消”的字样。


"取消订单"申请成功后,您可在"我的订单"页面查看取消进度。


取消订单注意事项:


1. 订单提交成功后,您可取消京东自营商品订单及部分第三方卖家出售的商品订单,订单取消申请一旦提交成功,将无法进行任何修改或恢复,请您谨慎操作。


2. 提交订单取消申请后,系统会确认包裹位置,拦截成功之后会为您办理退款。若订单取消失败,订单会继续为您配送,您可根据需要签收或拒收。


3. 订单若包含赠品、加价购、满减、东券、套装等促销活动商品,若主商品订单取消,关联促销商品也将取消。


4. 已收货的订单,请申请返修/退换货。


5.多次拒收会扣除京豆作为运费,具体规则可点击拒收扣除京豆。


6.订单拆分后取消订单的运费计算规则可点击拆分订单运费规则查看。


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